Naast Google en Instagram voelt e-mail soms een beetje ouderwets. Toch is het vaak het kanaal dat het snelst iets oplevert.
In dit artikel lees je waarom e-mail zo goedkoop en effectief is. En waarom het bij 360dgtl een volwaardig derde kanaal is naast Google Ads en Meta Ads.
01Waarom e-mail wordt onderschat
E-mail bestaat al tientallen jaren. Het heeft niet de glans van een nieuw platform. Daardoor wordt het snel als saai of achterhaald gezien.
Ten onrechte. Bijna iedereen checkt dagelijks zijn mail. En terwijl bereik op social media steeds duurder wordt, is e-mail nog steeds een van de weinige plekken waar je mensen direct bereikt.
02Wat e-mail zo goedkoop maakt
Bij Google Ads en Meta Ads betaal je voor elke klik of elke vertoning. Bij e-mail niet. Eenmaal opgezet, bereik je honderden of duizenden mensen voor bijna dezelfde moeite als een paar.
De kosten zitten vooral in het opzetten van goede e-mails en het bijhouden van je lijst. Niet in het bereiken van je publiek zelf. Hoe groter je lijst, hoe goedkoper elk contactmoment wordt.
Goedkoop betekent niet gratis. Goede e-mails schrijven, een schone lijst bijhouden en een e-mailplatform: dat kost tijd en een beetje geld. Maar per klant die het oplevert, is e-mail meestal veruit het goedkoopst.
03Waarom het zo goed werkt
Je bereikt mensen die je al kennen. Iedereen op je lijst heeft ooit iets gekocht, een aanvraag gedaan of zich aangemeld. Je begint nooit bij nul.
Je komt direct in de inbox. Op Instagram of Google bepaalt een algoritme wie je bericht ziet. Bij e-mail komt je bericht gewoon aan bij de mensen die je kiest.
Je kunt heel gericht zijn. Een mail voor klanten die vorig jaar kochten, een andere voor mensen die alleen een offerte vroegen. Hoe beter de mail aansluit, hoe meer hij oplevert.
Het loopt vanzelf. Een herinnering bij een verlaten winkelmand of een opvolging van een offerte zet je één keer goed neer. Daarna werkt het elke dag voor je.
Je ziet precies wat het oplevert. Hoeveel mensen openen je mail, hoeveel klikken er, hoeveel kopen er iets. Zo weet je wat werkt en wat niet.
04De e-mails die het meeste opleveren
- Verlaten winkelmand: herinnering voor wie afhaakte bij het afrekenen.
- Offertes opvolgen: automatisch, ook als je het zelf te druk hebt.
- Twijfelaars opvolgen: voor wie interesse toonde maar nog niet kocht.
- Herhaalaankoop: op het juiste moment herinneren aan een nieuwe bestelling.
- Meer omzet per klant: een passend vervolgaanbod.
- Klanten terughalen: voor wie al een tijd niets kocht.
Samen dekken ze bijna elk moment waarop je een klant kunt kwijtraken.
05Hoe bouw je een lijst op?
Heb je nog geen lijst, of een kleine? Dan bouw je hem op met de mensen die via je advertenties en je website binnenkomen. Geef ze wel een reden om hun e-mailadres te delen. Een handige gids, een kortingscode bij de eerste bestelling, of een inschrijving voor als je nieuwe collectie binnenkomt. Mensen geven niet zomaar hun e-mailadres.
En vraag het altijd netjes. Mensen moeten zelf kiezen of ze je mails willen ontvangen, en zich makkelijk kunnen afmelden.
06Tip: hergebruik je e-mails
Schrijf je een mail met handige tips voor je klanten? Dan kun je die ook prima als blog op je website zetten. Zo heb je één keer werk, en help je ook je vindbaarheid in Google.
07Waarom e-mail vaak wordt overgeslagen
Veel bedrijven beginnen met advertenties, omdat je daar meteen resultaat ziet. Een klik, een aanvraag, een verkoop. E-mail werkt rustiger op de achtergrond, en belandt daardoor achteraan.
Zonde, want juist samen werken ze het best. Advertenties zonder e-mail laten klanten liggen. E-mail zonder nieuwe instroom via advertenties heeft te weinig nieuwe mensen om op te bouwen.
08Waarom e-mail bij 360dgtl een eigen plek heeft
Veel bureaus doen e-mail er een beetje bij. Bij ons is het een volwaardig derde kanaal. Google zorgt dat je gevonden wordt. Meta zorgt dat je opvalt. E-mail zorgt dat klanten terugkomen.
E-mail zit in de pakketten GROEI (tot 3 automatische flows en 1 campagne per maand) en SCHAAL (tot 6 flows en 2 campagnes per maand). We kiezen een e-mailplatform dat bij je past en koppelen het aan wat je al hebt. Het platform staat op jouw naam; de kosten daarvan betaal je zelf. In je maandrapport zie je wat e-mail aan omzet opleverde.